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FAQ

Dove si trova This is Wonderland e come posso raggiungerlo?

Il parco si trova presso Milano Rho, Via Giorgio Stephenson, 120.

In auto:
Imposta sul navigatore Via Giorgio Stephenson 120, Milano. La location è facilmente raggiungibile da A4, A8 e Tangenziale Nord, seguendo le indicazioni per Milano Certosa / Viale Certosa.

Con i mezzi pubblici:
Da Rho Fiera Milano, il percorso consigliato è:

  • Treno S5/S6 fino a Milano Certosa.
  • Autobus 35 fino alla fermata Via Stephenson / Via Cogne.
  • Breve tratto a piedi fino alla location.

In alternativa, da Rho Fiera puoi prendere la M1 fino a Molino Dorino e poi l’autobus 35.

Ti consigliamo di verificare sempre gli orari aggiornati su ATM o Google Maps prima della partenza.

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Inserisci il punto di partenza cliccando qui, la destinazione è già inserita!

È disponibile un parcheggio privato?

Sì, disponiamo di un parcheggio privato a pagamento, situato nelle immediate vicinanze del parco. Il costo è di 5 € e la disponibilità è fino a esaurimento posti.

Per le persone con disabilità, sono disponibili posti auto riservati e gratuiti.
È sufficiente esibire il contrassegno di disabilità all'ingresso del parcheggio: il nostro staff indicherà gli stalli dedicati.

Quali sono gli orari di apertura?

Siamo aperti tutti i giorni dalle 18:00 a mezzanotte, con ultimo ingresso alle 22:45.

La biglietteria è attiva dall’orario di apertura del Parco fino a un’ora prima della chiusura.

Qual è il costo del biglietto?

Feriale, lunedì - giovedì:
Intero, 13 - 65 anni: € 15
Ridotto, bambini 4 - 12 anni: € 13
Ridotto over 65 / accompagnatore disabile: € 14
Family Pack, 2 adulti e 1 bambino 4 - 12 anni: € 39
Family Pack, 2 adulti e 2 bambini 4 - 12 anni: € 50
Family Pack, 2 adulti e 3 bambini 4 - 12 anni: € 62,50

Venerdì - domenica e festivi:
Intero, 13 - 65 anni: € 18
Ridotto, bambini 4 - 12 anni: € 15
Ridotto over 65 / accompagnatore disabile: € 16
Family Pack, 2 adulti e 1 bambino 4 - 12 anni: € 45
Family Pack, 2 adulti e 2 bambini 4 - 12 anni: € 60
Family Pack, 2 adulti e 3 bambini 4 - 12 anni: € 72,50

Ingresso gratuito: bambini fino a 3 anni, minori con legge 104 e disabili con certificato di invalidità pari o superiore al 70%.

L'acquisto presso la biglietteria prevede un supplemento di 2,00 € per tutte le tipologie di biglietto. Consigliamo pertanto l'acquisto online, dove il costo della prevendita è di 1,50 € per biglietto.

Dove posso comprare i biglietti?

I biglietti sono acquistabili online al seguente link, consigliato:

Acquista i biglietti

In alternativa, puoi comprarli direttamente al Parco, se disponibili al momento della visita.

L’acquisto in cassa comporta un supplemento di 2,00 € per tutte le categorie di ticket, si consiglia pertanto di acquistarli online in anticipo.

Cosa comprende il biglietto?

Il biglietto include l’accesso al parco e a un ricco programma di spettacoli e intrattenimento, tra cui le produzioni originali Alice – Lost Inside You, Pinocchio – Back To Wood, Peter Pan – Il sogno di Wendy e il grande show finale Wonder Circus.

Sono inoltre inclusi spettacoli di arti varie, teatro dei burattini, personaggi itineranti, truccabimbi, installazioni luminose e performance lungo tutto il percorso. Potrai anche visitare la food area e lo store ufficiale.

Nota: attrazioni e food experience selezionate sono a pagamento e non incluse nel biglietto.

Cosa succede in caso di maltempo?

This is Wonderland si svolge all’aperto: le attività possono quindi essere influenzate dalle condizioni meteorologiche.

Il Parco apre regolarmente anche in caso di pioggia lieve o condizioni meteo normali per la stagione.

In presenza di condizioni avverse che possano compromettere la sicurezza del pubblico o del personale, come forte vento, temporali intensi, allerte meteo, ecc., l’organizzazione si riserva di posticipare, sospendere o modificare temporaneamente le attività e di chiudere temporaneamente alcune attrazioni ove non sussistano i requisiti minimi di sicurezza.

Invitiamo i visitatori a verificare sempre lo stato di apertura/chiusura dell’evento prima di recarsi in loco, consultando questo link: inserire link.

Qualora le condizioni meteo non consentano l’apertura, i biglietti non saranno rimborsati ma resteranno validi per l’accesso in un’altra data, secondo le indicazioni che verranno comunicate.

In caso di interruzione delle attività dopo l’ingresso per motivi di sicurezza legati al maltempo, non sono previsti rimborsi; verranno fornite indicazioni per il recupero dell’esperienza in una nuova data.

Consulta la nostra Policy meteo This is Wonderland

Che succede se ho acquistato un biglietto e non riesco a venire?

I biglietti non sono rimborsabili.

Se hai acquistato un biglietto per una data specifica e non sei riuscito a partecipare all’evento, puoi tornare dal lunedì al giovedì se possiedi un biglietto per un giorno infrasettimanale, oppure tutti i giorni se possiedi un biglietto per il venerdì, per il weekend o per un giorno festivo.

A che età i ragazzi possono entrare non accompagnati?

I ragazzi dai 16 anni in su possono entrare non accompagnati da un maggiorenne.

This is Wonderland è accessibile per persone con disabilità motorie? Sono previste agevolazioni?

LSì. Il Parco è privo di barriere architettoniche ed è completamente accessibile ai visitatori con mobilità ridotta e a chi utilizza una sedia a rotelle.
Le persone con invalidità pari o superiore al 70% e i minori in possesso della Legge 104 hanno diritto all'ingresso gratuito e non necessitano di acquistare un biglietto. L'eventuale accompagnatore può usufruire della tariffa ridotta.
In caso di fila al botteghino è disponibile una corsia preferenziale per agevolare l'accesso.
È inoltre disponibile un parcheggio riservato e gratuito: sarà sufficiente esibire il contrassegno all'ingresso del parcheggio e il nostro staff indicherà gli stalli dedicati.
Per esigenze particolari o necessità di assistenza prima della visita è possibile contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@thisiswonderland.world.
Durante l'esperienza, il nostro staff sarà a disposizione per offrire tutto il supporto necessario e rendere la visita il più piacevole possibile.

È consentito l’uso dei passeggini durante la visita?

Sì, il parco è accessibile ai passeggini ed è privo di barriere architettoniche. Tuttavia, non è previsto un deposito.

È presente un guardaroba?

No, non è disponibile un servizio guardaroba né un deposito per passeggini, monopattini o biciclette.

Fatta eccezione per i passeggini, è severamente vietato introdurre nel Parco biciclette, monopattini o bagagli ingombranti, come valigie e zaini di grandi dimensioni.

Vi invitiamo a seguire scrupolosamente questa regola per garantire la sicurezza e il comfort di tutti i visitatori.

Quanto dura la visita a This is Wonderland?

La durata della visita è libera; i visitatori possono restare nel Parco quanto desiderano.

Posso scattare foto e fare video?

Scattare fotografie e fare video è consentito ed è persino incoraggiato!

Interviste con la stampa, riprese a fini commerciali o mediatici e l’utilizzo di attrezzature video professionali sono vietati senza previa autorizzazione e supervisione da parte di un rappresentante di This is Wonderland.

Per ulteriori informazioni, contattaci a info@thisiswonderland.world

Posso portare il mio cane?

This is Wonderland è pet-friendly. I cani devono essere però tenuti al guinzaglio e, se di taglia grande, muniti di museruola.

Posso uscire e rientrare nel Parco?

No, una volta usciti non sarà più possibile accedere nuovamente all’interno del Parco.

Ho perso un oggetto personale. Cosa posso fare?

Rivolgiti al nostro staff in biglietteria oppure scrivi a info@thisiswonderland.world

È possibile mangiare all’interno del Parco?

Sì, all’interno del Parco troverai 8 diverse food experience con proposte per tutti i gusti, disponibili durante l’orario di apertura dell’evento.

Per motivi organizzativi e di sicurezza, non è consentito introdurre cibo o bevande dall’esterno.

Per esigenze particolari, allergie o intolleranze alimentari, puoi contattarci all’indirizzo info@thisiswonderland.world

Attenzione: cosa non è consentito e quali sono gli articoli vietati?

È vietato introdurre all’interno del Parco oggetti che, per il loro scopo o le loro caratteristiche, rappresentano un rischio per la sicurezza delle persone, delle opere o dell’edificio, tra cui:

  • Oggetti che superano le dimensioni autorizzate di 42x30x20 cm;
  • Sedie pieghevoli, ad eccezione dei sedili per bastoni da passeggio;
  • Monopattini, pattini a rotelle, skateboard;
  • Armi da fuoco o a impulsi elettrici, le loro munizioni o i loro componenti;
  • Armi da taglio, compresi pugnali, coltelli, mazze, tirapugni, ecc.;
  • Utensili, tra cui taglierini, cacciaviti, martelli, pinze, ecc.;
  • Generatori di aerosol, ad esempio coloranti, vernici e lacche, contenenti sostanze che potrebbero danneggiare le opere, gli edifici e/o le attrezzature di sicurezza;
  • Sostanze esplosive, infiammabili o volatili;
  • Qualsiasi batteria elettrica, biciclette, scooter, ecc.;
  • Prodotti e sostanze illecite;
  • Oggetti pericolosi, maleodoranti, eccessivamente pesanti o ingombranti.